Resolució creativa de problemes per a dissenyadors d'UX

És normal aturar-se bruscament davant d'un problema; després de tot, si hi hagués una solució coneguda, no seria un problema. Però saber que és normal no fa que trobar problemes sigui menys frustrant. Llavors, com evitem asseure'ns davant d'un problema d'UX durant hores sense aconseguir res?D'això es tracta la resolució creativa de problemes.En aquesta publicació, explorarem la resolució creativa de problemes i com pot ajudar-te com a dissenyador d'UX. Després, analitzarem com pots resoldre els problemes d'UX en uns quants passos fàcils de recordar. Al final d'aquest article, tindràs tots els consells que necessites per resoldre problemes d'UX.

Què és la resolució creativa de problemes?

La resolució creativa de problemes és un terme desenvolupat per Alex Osborn, el fundador de Creative Education Foundation. En poques paraules, aquest terme tracta de superar els reptes en la nostra vida laboral mitjançant solucions innovadores. Però, és clar, aquestes solucions varien segons la professió.Per als dissenyadors d'UX, la resolució creativa de problemes consisteix a resoldre problemes d'UX amb tàctiques eficients que funcionen. I precisament per això la resolució de problemes d'UX és tan essencial, perquè seguir un mètode específic pot ajudar-nos a evitar quedar-nos bloquejats.Sigui que siguis un novell o un dissenyador experimentat, probablement estàs centrat en projectes que requereixen que resolguis problemes. Si mai no has tingut un problema, has de ser un superheroi; per a nosaltres, simples mortals, aquests són els passos que hem de seguir per resoldre un problema d'UX:

Resolució de problemes d'UX en 5 passos fàcils

L'entrega d'una gran solució UX està influenciada per dos paràmetres clau: la investigació de l'usuari i la resolució creativa de problemes. Suposem que has fet la teva investigació d'usuari i actualment busques una solució original a un problema. En aquest cas, la metodologia següent serà útil:

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA D'UX

Sé que això pot sonar obvi, però pensa-hi. Quantes vegades hem perdut dies per no identificar el veritable problema? Si estàs resolent el problema equivocat, no importa que la teva solució sigui original i innovadora.Per això, el primer que has de fer és pensar en el problema. Pregunta't quin és el problema real i després posa't a treballar per resoldre'l. Identificar el problema pot portar una mica de temps, però resultarà beneficiós per al teu projecte a llarg termini.

1. 

   Servei relacionat

   Disseny UX / UI

   Interfícies clares i fàcils d'utilitzar, dissenyades a partir de dades perquè els teus usuaris arribin a l'acció.

   Veure servei

   ACLARIR EL PROBLEMA D'UX

Ara que has identificat el problema d'UX, és hora de desmitificar-lo. En aquest pas, pots crear un pla de viatge de l'usuari. No cal que sigui perfecte; alguns esbossos de baixa fidelitat són més que suficients.Posa un cronòmetre en marxa i comença a visualitzar la teva solució sobre paper. Recorda que dibuixar no tracta de perfecció ni de detalls fins. Un cop hagis creat un viatge de client amb el qual estiguis satisfet, és hora de passar al següent pas.

1. UTILITZAR ANÀLISIS

El disseny d'UX no tracta només de disseny. També tracta de xifres i dades. Per això les anàlisis són fonamentals per a la resolució de problemes d'UX. Un cop hagis recopilat unes quantes dades d'usuaris i competidors, és hora de crear patrons. Això t'ajudarà a entendre millor el problema i a canviar els esborranys en conseqüència.Les xifres i les dades per si soles poden ajudar-te molt si les combines amb una idea original. Tanmateix, els fets per si sols no són suficients i la teva història original no serà convincent sense ells. Llavors, què és millor que combinar-los?

1. UTILITZA ELS COMENTARIS

Així que has trobat una solució innovadora per al problema d'UX. Has combinat amb èxit aquesta idea amb dades essencials. Malauradament, la teva feina encara no ha acabat.El següent pas és igualment important. Un cop hagis polit les teves idees, has de compartir-les amb col·legues i/o clients.No és fàcil obtenir comentaris sobre el teu mapa d'UX, però és molt constructiu i, en última instància, et convertirà en un millor dissenyador.

1. RESOL EL PROBLEMA

L'últim pas és també el més divertit. Un cop hagis escoltat els comentaris d'altres persones, pots redissenyar la teva solució original. Així que només estàs a un pas de resoldre el problema d'UX. Ara és el moment de redissenyar digitalment la teva idea.Aquest és el pas on els detalls fins importen. Crear un wireframe d'alta fidelitat no és fàcil, però la majoria de dissenyadors d'UX tenen el coneixement i les eines per fer-ho.Resolució de problemes d'UX: consells i trucs útils

SER METÒDIC

La nostra opinió és que aquest és el consell més útil quan es tracta de resoldre problemes d'UX. No sempre has de tenir pressa. En les primeres etapes d'un projecte, intenta no distreure't amb altres problemes. Centra't a trobar el problema real.Un cop estiguis segur d'haver-lo trobat, pots passar a buscar la millor solució. Després passa al següent pas i així successivament. És evident que ser metòdic és una tàctica brillant.

LA RESOLUCIÓ DE PROBLEMES D'UX TRACTA DE L'ECOSISTEMA

La resolució de problemes d'UX no tracta dels detalls fins. Així que intenta preocupar-te menys pel disseny i més per l'ecosistema que vols crear. Això t'ajudarà a recopilar totes les dades que necessites, des de les opinions dels usuaris fins a les anàlisis.

BAIXA FIDELITAT VS. WIREFRAMES D'ALTA FIDELITAT

Començar amb esbossos i estructures filferro de baixa fidelitat és una cosa brillant. Cada vegada que he intentat iniciar un projecte directament amb estructures filferro d'alta fidelitat, m'he quedat bloquejat en els detalls.Per aquesta raó, el llapis i el paper haurien de ser els teus millors amics en la resolució de problemes d'UX. Els esbossos t'ajuden a explorar diferents enfocaments i a obtenir els comentaris que necessites.

EXPLORA DIFERENTS EINES/ENFOCAMENTS

Quan es tracta de resoldre un problema d'UX, generalment hi ha una solució eficient. Però no sempre és així. En la majoria de casos, hem de considerar diferents alternatives i identificar més d'una interacció crítica.Per aquesta raó, els comentaris també són crucials per a la resolució de problemes d'UX. Els teus clients t'ajudaran a trobar el millor mètode. Intenta acceptar les crítiques i ser obert quan escoltis els comentaris. D'aquesta manera, t'asseguraràs de trobar la millor solució possible.Resoldre un problema d'UX no és fàcil. Tanmateix, si identifiques el problema real i il·lustres diferents enfocaments, estaràs en el camí correcte. A més, no descuidis l'ús de les dades i els comentaris que recopilis. Com més eines tinguis a mà, millor dissenyador UX seràs.A Several.pro som especialistes en disseny web UX i UI, així que si vols externalitzar aquest servei, estarem encantats de ser la teva agència de confiança. Hi parlem?