Video marketing: com impulsar el compromís del client
El compromís del client es produeix quan un client interactua amb una marca a través de les xarxes socials, els dispositius mòbils o, fins i tot, mitjançant la comunicació directa. És un dels pilars de l'èxit en qualsevol estratègia de màrqueting. Per què? Mantenir-te connectat amb els teus clients no només et permet construir relacions més sòlides, sinó que també t'ofereix informació valuosa sobre la teva audiència. Saber qui són, com interactuen i què els interessa és clau per a augmentar les teves taxes de conversió i, en última instància, potenciar el teu negoci.
Com aconseguir un bon compromís amb el client?
El primer és el primer: has de captar la seva atenció. En un món hiperconnectat, on les distraccions són constants i els lapses d'atenció són cada cop més curts, cridar l'atenció de la teva audiència s'ha convertit en tot un repte. Les xarxes socials, els correus electrònics i les aplicacions competeixen per la mirada del teu client, però la clau és adaptar-te i trobar la manera més efectiva de destacar.
I aquí és on els vídeos juguen un paper protagonista. Són el format ideal per captar, retenir i convertir l'atenció del teu públic en un mar de contingut estàtic.
Per què els vídeos són tan efectius?
Els vídeos tenen una capacitat natural per atreure mirades. Els nostres ulls estan biològicament programats per seguir el moviment, cosa que fa que els vídeos destaquin sobre les imatges o els textos. Segons estudis, les persones tenen 27 vegades més probabilitats de fer clic en un anunci de vídeo que en un d'estàtic. Això es tradueix en una oportunitat única per captar l'atenció del teu públic i guiar-lo cap al teu missatge o producte.
Però no només es tracta de captar atenció. Els vídeos també tenen la capacitat de retenir-la. Una vegada que una persona està mirant un vídeo, és més probable que continuï veient-lo fins al final. De fet, els vídeos es comparteixen un 1200% més que el text i les imatges combinats, cosa que els converteix en una eina clau per a la viralització del teu missatge i l'ampliació del teu abast.
Avantatges clau del video marketing
El contingut en vídeo no només és atractiu, sinó que també facilita la comprensió i la retenció de la informació. Quan llegim un text llarg, és fàcil oblidar gran part del que hem llegit, i sovint hem de tornar enrere per rellegir-lo. Aquest fenomen, conegut com a regressió, és comú en el contingut escrit. Tanmateix, els estudis demostren que els espectadors retenen el 95% d'un missatge quan el veuen en un vídeo, en comparació amb només el 10% quan el llegeixen en text.
A més, el nostre cervell processa les imatges molt més ràpidament que les paraules. De fet, el 90% de la informació que rebem és visual. Aquesta combinació d'elements fa que els vídeos no només siguin més efectius per comunicar un missatge, sinó que també siguin més atractius per compartir a les xarxes socials.
5 maneres en què el video marketing augmenta la participació del client
Manté la teva audiència entretinguda
El vídeo és, per naturalesa, més entretingut que altres formats. El moviment, el so i els elements visuals capten l'atenció del teu públic de manera immediata. No és el mateix llegir un article de 2.000 paraules sobre un tema que veure un vídeo de 2 minuts que resumeix la mateixa informació.
Un vídeo ben produït pot convertir un missatge complex en una cosa fàcil de consumir, mantenir l'audiència enganxada i, el més important, generar una connexió emocional amb la teva marca.
Fa que tot sigui més senzill
Alguns conceptes són difícils d'explicar només amb paraules. Pensa-ho: què és més fàcil d'entendre, un manual ple d'instruccions o un vídeo que et mostra pas a pas com fer alguna cosa? Els vídeos permeten combinar text, imatges i àudio per transmetre missatges complexos de manera senzilla i visual.
Això no només ajuda el teu públic a entendre millor el que ofereixes, sinó que també fa que el contingut sigui més memorable i atractiu.
T'ajuda a arribar més lluny
El video marketing et permet arribar a una audiència més àmplia en diferents plataformes. Eines com YouTube i Vimeo faciliten la publicació i la distribució dels teus vídeos, a més de permetre't incrustar-los fàcilment a la teva web o a les xarxes socials.
Publicar vídeos en múltiples canals amplia el teu abast i et permet connectar amb audiències que no són a les mateixes plataformes. Per exemple, pots arribar a un públic a Instagram que no utilitza Facebook, i viceversa.
Millora la retenció de la informació
Com hem comentat abans, els vídeos són excel·lents per ajudar el teu públic a retenir la informació. Segons HubSpot, el 80% de les persones recorden un vídeo que van veure el mes passat. Això és perquè el vídeo combina narrativa i elements visuals que faciliten la comprensió.
Les històries, en particular, són molt efectives. En lloc de presentar una llista avorrida de dades, un bon vídeo explica una història que deixa una impressió duradora.
Augmenta la intenció de compra
L'objectiu final de qualsevol campanya de màrqueting és convertir, i els vídeos són una eina molt poderosa per a això. Quan un client veu un vídeo sobre un producte o servei que li interessa, la seva intenció de compra augmenta en un 97%.
Per descomptat, no qualsevol vídeo farà la feina. Cal crear contingut que ressoni amb la teva audiència: vídeos que responguin a les seves preguntes, resolguin els seus problemes o els proporcionin informació útil. Si busques una agència amb experiència per ajudar-te a aconseguir-ho, a Several estarem encantats d'escoltar el teu projecte. Hi parlem?
Categories
Màrqueting Digital
